* 안정적인 서비스를 위해 6.3.5 이상 버전을 이용해주시기 바랍니다.

* L.POINT는 안드로이드 OS 4.1이상에서 사용 가능합니다.

**L.POINT가 2018 모바일브랜드대상과독일 iF디자인 어워드 2018 Lifestyle App/Web 부문을 수상하였습니다.
앞으로도 많은 사랑과 관심 부탁드립니다 :)

* 오류 메시지 중 "사용자가 많아 접속이 안됩니다.(-100)"메시지가 노출 되는 경우 설정메뉴를 통해 앱 데이터를 삭제하거나. 앱을 삭제 후 재설치하시면 정상적으로 이용 가능합니다.

* 앱 이용 중 불편사항이 생기면 하단의 [ 자주 찾는 질문 ]을 확인해 주시기 바랍니다.

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[v3로 인한 앱 실행 오류 시 참고사항]
최근 안드로이드 V3 Mobile Plus 2.0 앱으로 인하여 L.POINT APP 실행불가 현상이 있습니다.
이에 V3 Mobile Plus App 설정을 통한 개선 방법을 안내드리오니 이용에 참고 부탁 드립니다.


- 백그라운드 실행 제한으로 V3 Mobile Plus 2.0 연동 실행이 실패 되는 증상 입니다.
* 스마트폰 설정 > 애플리케이션 > V3 Mobile Plus 2.0 선택 > 배터리 > 백그라운드에서 실행 > '제한'을 [삭제] 하여 백그라운드에서 실행 될 수 있도록 설정 하시기 바랍니다.

위 설정으로도 해결되지 않는 경우
L.POINT 공지사항 및 v3 Mobile Plus 2.0 앱정보(공지사항) 확인 부탁드립니다.

*L.POINT 모바일웹 (https://m.lpoint.com) > 햄버거메뉴 > 하단 '고객센터' > 공지&뉴스
*v3 Mobile Plus 2.0 앱정보 or 공지사항 참조.


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일상을 ㅊㅋ하다. 엘포인트!

[나를 알아보는 엘포인트]
• 매일매일 똑같은 콘텐츠는 이제 그만!!
• 나에게 딱 맞는 이벤트 소식 미션 콘텐츠를 메인에서 확인하실 수 있습니다.


[매일매일 미션 클리어!]
• 렛츠고 물마시기 만보걷기 출석체크 체크인 L.box 등의 미션을 수행하여 매일매일 포인트적립 하세요!


[쇼핑은 날마다 가게!]
• 영화 : 날마다 엘포인트로 최신영화 콘텐츠를 마음껏 감상하세요!
• 패션/뷰티/푸드 : 이제 집에서 편하게 엘포인트로 다양한 상품을 쇼핑하세요!
• 포인트 기프트 : 특별한 날엔 포인트 기프트를 통해 소중한 마음을 선물하세요!
• e쿠폰 : 이모티콘 영화관람권 등 제휴사쿠폰을 엘포인트로 구매하여 사용해 보세요!
• 게임 : 심심할 땐? 엘포인트 게임! 게임 랭킹에 참여해 최대 5만P 상금에 도전하세요!


[엘포인트를 현금처럼]
• 포인트를 선물하고 적립 / 전환 / 충전까지 편리하게 이용하실 수 있습니다.
• 이제 모바일 엘포인트 카드로 롯데백화점 muji 롯데홈쇼핑 롯데마트 롯데슈퍼 롯데리아 엔제리너스 커피 등 다양한 롯데 제휴사에서 쉽고 빠르게 적립 / 사용하세요.

[언제 어디서나 3초만에]
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(엘포인트는 롯데 제휴사와 약 1만 8천여개의 전국 엘포인트 가맹점에서 적립 사용이 가능합니다.)


[궁금한 정보는 검색으로]
• 엘포인트가 추천하는 키워드와 함께 궁금한 정보를 빠르게 찾아보세요.


[ 엘포인트 적립 또는 사용 가능 제휴사 ]
• 엘포인트는 다양한 롯데 제휴사 및 전국 1만 8천여개의 가맹점에서 적립 및 사용이 가능하며 이용 가능한 제휴사는 아래와 같습니다.
• 쇼핑 :롯데백화점 롯데닷컴 롯데마트 (롯데마트 M쿠폰) 롯데슈퍼 하이마트
롯데면세점 롯데홈쇼핑 세븐일레븐 롭스 무인양품 (muji 무지) 인터파크 교보문고 등
• 외식 : 롯데리아 엔제리너스 커피 크리스피크림 TGI프라이데이즈 (tgif) 등
• 레져 : 롯데 시네마 롯데 월드 롯데 렌터카 그린카 대한항공 롯데 콘서트홀 등
• 금융 : 롯데카드 롯데손해보험 롯데캐피탈 미래에셋생명 위비멤버스 캐시비 등
• 교육문화 : 교보문고 핫트랙스 북앤라이프 웅진씽크빅 인터파크도서 컬쳐랜드 YBM NET 등

[엘포인트 주요기능]
• 포인트 적립 / 사용 : 출석체크 전환 적립 기부 선물하기 등 내 포인트를 다양한 방법으로 적립받고 롯데 제휴사에서 사용해보세요!
• 포인트 충전 : 포인트가 필요하시다구요? 부족한 포인트는 충전하여 사용하세요!
• 포인트 선물 : 내 소중한 사람에게 포인트를 선물하세요! 감사 편지는 덤!
• 포인트 전환 : 엘포인트를 다양한 상품권 / 포인트 또는 마일리지로 전환하여 사용할 수 있습니다. (롯데 상품권 캐시비 대한항공 마일리지 등 전환 가능)
• 모바일 포인트 카드 발급 : 이제 손쉽게 APP을 통해 다양한 롯데 제휴사 모바일 포인트 카드를 발급 받고 제휴사 별 특별 혜택을 받으세요~!


[접근권한 안내]
• 엘포인트는 서비스 운영에 꼭 필요한 권한만 사용합니다.

• 필수적 접근권한
- Android 6.0 미만 사용자 : ID / 기기ID 및 통신 정보(서비스 개선)

• 선택적 접근권한
- 카메라 : QR 스캔을 통해 포인트 쿠폰 적립 시 필요한 권한입니다.
- 마이크 : 통합검색 중 음성 검색 이용 시 필요한 권한입니다.
- 위치정보 : 위치기반 쿠폰 제공 시 필요한 권한입니다.
- 주소록 : L.POINT 선물하기 주소록 검색 시 필요한 권한입니다.
- 전화 : 고객센터 상담 시 필요한 권한입니다.
- 저장공간 : 이벤트 이미지 캐시 저장
- 생체인증 : 포인트 비밀번호 설정 및 사용 시 필요한 권한입니다.

[안드로이드 OS 6.0미만 버전]
안드로이드 6.0 미만 버전 기기를 이용하시는 경우 선택적 접근 권한 없이 모두 필수적 접근 권항으로 적용될 수 있습니다. 이 경우 운영체제를 6.0이상으로 업그레이드 하신 후 앱을 삭제 후 재설치하셔야 접근권한 설정이 정상적으로 가능합니다.


L.POINT 고객센터 : 1899-8900 (앱 사용 중에 문제 또는 오류가 발생하는 경우 고객센터로 문의주세요)



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[ 자주 찾는 질문 ]

• L.POINT앱에 로그인하려면 어떻게 하나요?
L.POINT앱은 L.POINT 아이디와 비밀번호를 이용하여 로그인 가능합니다.


• 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
회원 탈퇴는 L.POINT 웹사이트(www.lpoint.com)의 고객센터 > 회원 탈퇴 메뉴를 통해서 가능합니다.


• 업데이트가 너무 잦아요
안정적인 서비스를 위해 당사에서는 다양한 모듈 업데이트를 진행하고 있습니다. 단 고객님의 불편을 줄이기 위하여 업데이트를 최소화하는
방안을 만들기 위해 노력하겠습니다.


• 보안 솔루션이 왜 필요한가요?
당사는 고객님의 포인트와 개인정보를 소중하게 보호하고자 보안솔루션을 사용하고 있습니다. 불편하시겠지만 보안솔루션을 통해 좀더 안전하게
포인트를 이용하실 수 있습니다.


• 이벤트 당첨 확률이 너무 낮아요
확률 측정은 당사 정책에 따른 부분이며 시스템에 따라 공정한 절차로 지급되고 있습니다. 포인트 당첨과 관련하여 고객님께 불편을 드린
점 죄송하오며 깊은 양해바랍니다.


• 위치기반 서비스 및 블루투스 해제는 어떻게 하나요?
우측 상단 메뉴 > 설정 > 위치기반 약관을 해제하신 후 아이폰 > 설정 > 개인 정보 보호 > 위치 서비스 > L.POINT의 위치
접근 허용을 ‘안함’으로 설정해주세요. (위치기반 서비스 재이용 시 약관 재동의 및 위치 접근 허용을 ‘앱을 사용하는 동안’으로 설정
해주시면 됩니다.)


• 배터리가 너무 빨리 닳아요. 해결방법이 없나요?
위치기반서비스 및 블루투스를 모두 해제하시면 배터리 소모를 줄일 수 있습니다. 해제 방법은 6번을 참고해주시기 바랍니다.
* Please use version 6.3.5 or later for stable service.

* L.POINT is available for Android OS 4.1 or later.

** L.POINT won the 2018 Mobile Brand Award and Germany iF Design Award 2018 Lifestyle App / Web category.
  I hope you will continue to love and interest :)

* If you see the message "There are too many users to connect (-100)" in the error message delete the app data through the setup menu. If you uninstall and reinstall the app you can use it normally.

* If you have any inconveniences while using the app please check [Frequently Asked Questions] at the bottom.

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[Note for app execution error due to v3]
Recently L.POINT APP can not be executed due to Android V3 Mobile Plus 2.0 app.
So we will show you how to improve through V3 Mobile Plus App setting.


- Symptoms of V3 Mobile Plus 2.0 interworking failure due to background execution limitation.
* Smartphone Settings> Applications> V3 Mobile Plus 2.0 Select> Battery> Run in the background> Delete 'Limit' to enable it to run in the background.

If this does not work
Please check L.POINT announcement and v3 Mobile Plus 2.0 app information (notice).

* L.POINT Mobile Web (https://m.lpoint.com)> Hamburger Menu> Bottom 'Customer Center'> Notice & News
* See v3 Mobile Plus 2.0 app information or announcements.


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Make a routine. El-Point!

[El-point to recognize me]
• The same content every day is enough!
• Check out the main events news and mission content for you.


[Daily Mission Clear!]
• Earn points every day by performing missions such as Let's Go Drinking Water Walking Walk Attendance Check Check-In L.box!


[Shopping every day shop!]
• Movies: Enjoy the latest movie content with ELP Points every day!
• Fashion / Beauty / Food: Shop for a variety of items at Elphin now at home!
• Point Gift: Present your precious heart with point gifts on special occasions!
• e-coupon: buy emoticons movie tickets and more!
• Game: When are you bored? El Point game! Take part in the game ranking and challenge up to 50000 P prize money!


[El points like cash]
• Present points and earn / redeem / recharge.
• Now you can easily and quickly earn / redeem in Lotte Department Store muji Lotte Home Shopping Lotte Mart Lotte Super Lotteria and Enerlinus Coffee.

[Anytime anywhere in 3 seconds]
• Earn / redeem points with the ELP point barcode anywhere anytime with widgets.
  (ElPoint can be used at Lotte Affiliates and about 18000 nationwide El Point merchants.)


[Search for information]
• Quickly find the information you're looking for with keywords that Elphin recommends.


[ElPoint Earning or Acceptable Affiliate]
• ElPoint can be earned and used at various Lotte affiliates and at over 18000 merchants nationwide. The following affiliates are available.
• Shopping: Lotte Department Store Lotte.com Lotte Mart (Lotte Mart M Coupon) Lotte Super Hi Mart
Lotte Duty-Free Shop Lotte Home Shopping Seven-Eleven Rops Mujin Plain Interpark Kyobo Book Store etc.
• Dining: Lotteria Energinus coffee Krispy Kreme TGI Fridays etc.
• Leisure: Lotte Cinema Lotte World Lotte Car Rental Green Car Korean Air Lotte Concert Hall etc.
• Finance: Lotte Card Lotte Sonha Insurance Lotte Capital Mirae Asset Life
• Education Culture: Kyobo Book Hottax Buan & Life Woongjin ThinkBig Interpark Book Culture YBM NET etc.

[Key Features]
• Earning / Using Points: Check your attendance earn points earn points donations gifts and more at Lotte Affiliates!
• Point charging: Do you need points? Fill out the missing points!
• Point gift: present your point to my precious person! Thank you for the bonus!
• Point Conversion: You can convert EL Points into various vouchers / points or miles. (Convertible Lotte gift certificate cashier Korean Air mileage etc.)
• Mobile Point Card Issuance: Now you can easily get various Lotte Affiliate Mobile Point Card through APP and get special benefits by affiliate ~!


[Access Permission Information]
• ElPoint only uses the privileges necessary to operate the service.

• Essential access rights
- For users under Android 6.0: ID / device ID and communication information (improved service)

• Optional access rights
- Camera: This is the right to earn point vouchers through QR Scan.
- Microphone: Permission to use voice search during integrated search.
- Location: This is the right to provide location-based offers.
- Address Book: L.POINT GIFT This is the privilege required to search the address book.
- Telephone: This is the privilege required for consulting the customer center.
- Storage: Cache event image
- Biometric authentication: This is the authority required to set and use the point password.

[Under Android OS version 6.0]
If you use a device with an Android 6.0 or lower version you may have access to all essential access rights without having selective access. In this case after upgrading the operating system to 6.0 or later you need to uninstall and reinstall the app to set the access right normally.


L.POINT Customer Center: 1899-8900 (If you have any problems or errors while using the app please contact Customer Service Center)



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[Frequently asked questions]

• How do I sign in to the L.POINT app?
L.POINT app can log in using L.POINT ID and password.


• How do I withdraw my membership?
You can unsubscribe from the L.POINT website (www.lpoint.com) through the Customer Center> Leave Members menu.


• Updates are too frequent
We are updating various modules for stable service. However in order to reduce the inconvenience of customers
I will try to make a plan.


• Why do I need a security solution?
We use security solutions to protect your points and personal information. It's inconvenient but it's more secure
Points are available.


• The probability of winning an event is too low
Probability measurements are part of our policy and are paid fairly according to the system. I am inconvenienced by the customer regarding the win
I apologize and appreciate your patience.


• How do I turn off location-based services and Bluetooth?
Top right menu> Settings> Disable location based terms iPhone> Settings> Privacy> Location Services> L.POINT's location
Please set the access permission to 'Do not allow'. (When reusing location-based services set the permission for retrying of terms and location access to "while using the app"
You can do it.)


• The battery is worn out too quickly. Is there a solution?
Turning off both location-based services and Bluetooth can reduce battery drain. Please refer to 6 for how to cancel.